Miễn trừ trách nhiệm tại 123B giúp người chơi hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm và những cam kết. Tìm hiểu đầy đủ chính sách và cách giải quyết khiếu nại tại đây.

Một số hiểu lầm về chính sách miễn trừ trách nhiệm của 123B

Chính sách miễn trừ trách nhiệm của 123B là một phần quan trọng giúp người chơi hiểu rõ những giới hạn quyền lợi của mình khi tham gia cá cược trực tuyến. Tuy nhiên, không ít người vẫn có những hiểu lầm hoặc chưa nắm rõ nội dung của chính sách này, dẫn đến những tranh cãi không đáng có.

Một trong những hiểu lầm phổ biến nhất là nhiều người chơi nghĩ rằng nhà cái phải chịu trách nhiệm cho mọi vấn đề phát sinh khi cá cược. Trên thực tế, 123B cam kết mang lại sân chơi công bằng, minh bạch, nhưng không thể đảm bảo mọi kết quả đặt cược đều theo ý muốn của người chơi. Các yếu tố như biến động tỷ lệ, kết quả trận đấu hay lỗi kết nối mạng từ phía người chơi là những điều nhà cái không thể kiểm soát.

Ngoài ra, nhiều người cho rằng 123B phải chịu trách nhiệm khi tài khoản của họ bị mất hoặc bị hack. Trên thực tế, nhà cái đã áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt, nhưng nếu người chơi không bảo vệ tốt thông tin đăng nhập của mình hoặc chia sẻ tài khoản với người khác, nhà cái không thể chịu trách nhiệm cho những tổn thất do lỗi chủ quan từ phía người dùng.

Lời giải đáp đầy đủ của đội ngũ 123B về miễn trừ trách nhiệm

123B cam kết giải thích rõ ràng về chính sách miễn trừ trách nhiệm để người chơi hiểu đúng về quyền lợi và nghĩa vụ của mình khi tham gia cá cược.

Giải thích về phạm vi miễn trừ trách nhiệm

Nhà cái 123B có trách nhiệm cung cấp nền tảng cá cược an toàn, minh bạch và công bằng. Tuy nhiên, nhà cái không chịu trách nhiệm trong một số trường hợp ngoài tầm kiểm soát như lỗi kết nối từ phía người chơi, gián đoạn hệ thống do nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc ảnh hưởng từ bên thứ ba.

Ngoài ra, kết quả cá cược tại 123B được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao, casino hoặc hệ thống xổ số. Nhà cái không có quyền can thiệp hay điều chỉnh kết quả, do đó không thể chịu trách nhiệm nếu người chơi không hài lòng với kết quả của mình.

Cam kết minh bạch và bảo vệ quyền lợi người dùng

Dù có các điều khoản miễn trừ trách nhiệm, 123B vẫn cam kết minh bạch trong mọi hoạt động. Nhà cái luôn đảm bảo rằng mọi trò chơi cá cược đều hoạt động theo nguyên tắc công bằng, sử dụng hệ thống RNG (bộ tạo số ngẫu nhiên) để đảm bảo kết quả không bị can thiệp.

Bên cạnh đó, 123B cũng đưa ra các biện pháp bảo vệ quyền lợi người chơi bằng cách cung cấp chính sách hỗ trợ, hướng dẫn chi tiết về cách bảo vệ tài khoản, cũng như các chương trình hoàn tiền khi có lỗi hệ thống từ phía nhà cái. 

Cách thức giải quyết khiếu nại và hỗ trợ người dùng

Nếu người chơi có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách miễn trừ trách nhiệm hoặc gặp sự cố trong quá trình tham gia cá cược, 123B luôn sẵn sàng hỗ trợ qua nhiều kênh liên hệ khác nhau. Người chơi có thể liên hệ CSKH thông qua live chat, email hoặc hotline để nhận được hướng dẫn chi tiết.

Ngoài ra, 123B có quy trình giải quyết khiếu nại rõ ràng. Khi tiếp nhận khiếu nại từ người chơi, đội ngũ CSKH sẽ kiểm tra thông tin, đối chiếu với dữ liệu hệ thống và đưa ra phản hồi chính thức trong thời gian sớm nhất. Nếu phát hiện lỗi từ hệ thống, nhà cái cam kết có phương án khắc phục kịp thời để đảm bảo quyền lợi cho người chơi.